Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Audrey Verbruggen, exerçant sous le nom commercial De L'enclume à la plume, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site delenclumealaplume.fr.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Lors de votre navigation sur ce site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message.
- Via le bouton WhatsApp : si vous choisissez de m'écrire via WhatsApp, votre numéro de téléphone sera traité conformément à la politique de confidentialité de Meta/WhatsApp.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, uniquement si des outils d'analyse sont activés (voir section Cookies).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat.
- Gestion de la relation commerciale (devis, contrats, suivi) — base légale : exécution d'un contrat.
- Amélioration du site (statistiques de navigation anonymes) — base légale : consentement.
4. Durée de conservation
- Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange.
- Données contractuelles (clients) : conservées 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :
- Aux prestataires techniques assurant l'hébergement du site (hébergeur localisé dans l'UE ou offrant des garanties RGPD équivalentes).
- En cas d'obligation légale ou réglementaire.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, contactez-moi par e-mail à delenclumealaplume@gmail.com en précisant votre demande. Je m'engage à vous répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies à des fins de navigation et d'analyse d'audience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Aucun consentement requis.
- Cookies analytiques (le cas échéant) : permettent de mesurer la fréquentation du site de manière anonyme. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela n'affecte pas votre navigation sur le site.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Je vous encourage à la consulter régulièrement.
Des questions ? Écrivez-moi à delenclumealaplume@gmail.com.